Покупателям

Интернет-магазин «Мама+Я», расположенный на доменном имени www.mamaplusya44.ru, публикует Публичную оферту о продаже товаров дистанционным способом.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

   В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее неотъемлемой частью:

   1. Публичная оферта (далее – «Оферта») – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
   2. Продавец – ИП Лебедева Елена Вячеславовна, ИНН 440109755133, ОГРН 304440131600172.
   3. Сайт – совокупность данных, доступных для просмотра Покупателями, расположенный на доменном имени www.mamaplusya44.ru, где представлены предлагаемые Продавцом Товары, а также условия их оплаты и доставки. Сайт является интернет-магазином Продавца.
   4. Интернет-магазин – официальный интернет-магазин Продавца, расположенный на доменном имени www.mamaplusya44.ru, созданный и действующий с целью реализации (продажи) покупателям товаров, представленных в интернет-магазине. В рамках настоящего договора понятия Интернет-магазин, Магазин, web-сайт www.mamaplusya44.ru, а также производные от mamaplusya44.ru являются равносильными и трактуются аутентично по контексту Оферты.
   5. Покупатель – любое физическое лицо, акцептировавшее Оферту.
   6. Товар – товары из ассортимента, представленного к продаже на Сайте. Продажа товара разрешена на территории Российской Федерации. Товар не является изъятым из гражданского оборота и не обременен правами и претензиями третьих лиц.
   7. Пользователь – посетитель Интернет-магазина, принимающий условия настоящей Оферты.
   8. Заказ Товара – позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина или через оператора.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

   1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
   2. Продавец имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать соответствующие изменения.
   3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
   4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара на Сайте.
   5. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и нормативными актами Российской Федерации.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

   1. Предметом Договора является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд Товары, представленные в Интернет-магазине, а также любое развитие и/или добавление новых сервисов, Товаров и услуг.
   2. Договор распространяется на все Товары, сервисы и услуги, представленные на Сайте.
   3. Доступ к услугам Сайта возможен только после принятия Пользователем всех условий настоящей Оферты. Без их принятия возможно только получение информационных услуг (поиск Товаров на Сайте, просмотр описания, ознакомление с разделами Сайта и т.д.). Заказ Товара любым способом означает полное согласие Пользователя / Покупателя со всеми условиями настоящей Оферты. Настоящая Оферта является публичным договором – ст.426 ГК РФ.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

   1. Продавец обязан:
      1. Гарантировать сохранение конфиденциальности в отношении данных о Пользователе.
      2. Обеспечить в полной мере выполнение всех обязательств перед Покупателем в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующего законодательства.
   2. Продавец имеет право:
      1. Изменять настоящий Договор, цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения с момента такой публикации.
      2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Товаров Покупателем, заказанных на Сайте.
      3. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
   3. Покупатель имеет право:
      1. Оставлять отзывы о Товарах, которые размещены на Сайте.
      2. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
   4. Покупатель обязан:
      1. До момента оформления Заказа ознакомиться с содержанием настоящей Оферты.
      2. Не предпринимать действий, направленных на причинение вреда программной либо аппаратной части Сайта (распространение вирусных программ, взлом серверов и т.д.).
      3. Сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
      4. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора.

5. ЦЕНА ТОВАРА

   1. Все расчеты между сторонами осуществляются в рублях РФ за единицу Товара.
   2. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.
   3. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара, измененная цена указывается на сайте.
   4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
   5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
   6. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.
   7. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
   8. При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в магазине Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.

6. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

   1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Оператора по телефону, указанному на Сайте, или через сервисы сайта Интернет-магазина.
   2. При оформлении Заказа на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:
      1. фамилию, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
      2. адрес доставки Заказа;
      3. адрес электронной почты Покупателя;
      4. контактный телефон Покупателя.
   3. Наименование, количество, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
   4. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах, характеристиках и наличии Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств, характеристик, наличия Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.
   5. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
   6. При оформлении Заказа по телефону Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 6.2. настоящей Оферты. Кроме того, Покупатель дает согласие на обработку Продавцом предоставляемых персональных данных в рамках, необходимых для выполнения настоящего Договора.
   7. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 6.2. настоящей Оферты.
   8. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

7. ДОСТАВКА ТОВАРА И СРОК ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

   1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата».
   2. Доставка является отдельной услугой Продавца и не является неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара.
   3. Доставка Заказов по г. Кострома осуществляется Продавцом через своих представителей или третьих лиц непосредственно по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Доставка Заказов в иные регионы осуществляется посредством отправки Товара службами доставки, указанными на Сайте в разделе «Доставка и оплата».
   4. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из стоимости Заказа, веса и габаритов Товара, региона.
   5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
   6. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
   7. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или иного повреждения Товара переходит к Покупателю при наступлении одного из нижеперечисленных условий:
      1. С момента передачи Получателю Заказа и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа;
      2. С момента передачи Товара службе доставки, выбранной получателем.
   8. Получение Заказа от службы доставки Продавца:
      1. Получатель обязан осмотреть доставленный Товар, проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в документах и оплачивает Заказ (если Заказ не был оплачен на условиях предварительной оплаты).
      2. Подпись Получателя свидетельствует о том, что претензий к Товару Получатель не имеет и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
      3. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, несоответствие Товара указанному в Заказе, производственный брак и т.д.), Получатель присылает заявку на эл.почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..
   9. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа, места доставки Товара. Срок исполнения Заказа оговаривается с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа.
   10. Получение Заказа в отделениях служб доставки:
       1. После оплаты доставленного Товара Получатель обязан проверить целостность упаковки в присутствии работников службы доставки, произвести вскрытие упаковки и проверить доставленный Товар на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности.
       2. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, несоответствие Товара указанному в Заказе, производственный брак и т.д.), Получатель присылает заявку на эл.почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..
       3. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то считается, что Продавец полностью и надлежащим образом исполнил свою обязанность по передаче Товара Покупателю.
   11. Претензии к качеству приобретённого Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не даёт Покупателю право требовать от Продавца доставки приобретённого Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не даёт возможности требовать осуществления гарантийного обслуживания или замены Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар, как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

   1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с требованиями и положениями, установленными Законом Российской Федерации от 18.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 с соответствующими изменениями, а также иного применимого законодательства Российской Федерации.
   2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.
   3. Возврат Товара надлежащего качества Покупателем возможен в течение 7 (семи) дней, не считая дня его получения. По истечении указанного срока требования Покупателя по возврату Товара надлежащего качества Продавцом не принимаются согласно положениям Закона о Защите прав потребителей, возможен лишь возврат Товара при обнаружении Покупателем заводского дефекта Товара (брака).
   4. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, мебель не была собрана, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
   5. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления, от заявленных в описании на Сайте, не является признаком некачественного или нефункционального Товара.
   6. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества (если его недостатки не были оговорены Продавцом), по своему выбору вправе требовать от Продавца выполнения одного из следующих действий:
      1. замены недоброкачественного Товара товаром надлежащего качества;
      2. соразмерного уменьшения покупной цены некачественного Товара;
      3. безвозмездного устранения недостатков Товара (в случае, если такие недостатки возможно устранить);
      4. возмещения Покупателю расходов на устранение недостатков Товара силами Покупателя (в случае, если такие недостатки возможно устранить).
   7. В случае обнаружения недостатков Товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), Покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены Товара. Список Товаров, не подлежащих возврату и обмену утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55.
   8. В отношении технически сложного Товара Покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от приобретения Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. При отказе Покупателя от приобретения Товара и заявления Покупателем требования о возврате уплаченной за Товар суммы Покупатель по требованию Продавца и за его счёт должен возвратить полученный Товар ненадлежащего качества.
   9. При возврате Покупателю уплаченной за товар суммы Продавец не вправе удерживать из неё сумму, на которую понизилась стоимость Товара из-за полного или частичного использования Товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств. Расходы Покупателя, связанные с доставкой возвращённого им Товара, Покупателю Продавцом не компенсируются. Если на момент обращения Покупателя о замене Товара аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы.
   10. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат рассмотрению в течение 10 (десяти) дней со дня поступления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
   11. Возврат денежных средств осуществляется:
       1. при безналичной оплате в терминале магазина – операция возврата осуществляется исключительно с использованием банковской карты, по которой Покупателем ранее была совершена оплата Заказа. Выдача наличных денежных средств в случае возврата товара, ранее оплаченного с использованием банковской карты, не допускается;
       2. при оплате наличными – по адресу магазина, указанного на Сайте в разделе «Контакты».

9. ФОРС-МАЖОР

   1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.
   2. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

10. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

    Продавец интернет-магазина «Мама+Я»:

    Индивидуальный предприниматель Лебедева Елена Вячеславовна
    ИНН 440109755133
    ОГРН 304440131600172
    Телефон: 89038951452
    Фактический адрес: г. Кострома, ул. Свердлова, д.9

    Банковские реквизиты:

    Р/с: 40802810829010115401 в ЦЕНТРАЛЬНО-ЧЕРНОЗЕМНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
    К/с: 30101810600000000681 БИК: 042007681

    Адрес размещения в сети Интернет: www.mamaplusya44.ru

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанных в п. 2.1. настоящей Оферты.